(记者 赵子轩)1月18日,副市长杨帆到市政务热线服务室接听群众来电,倾听群众诉求。
热线接听过程中,杨帆对每通来电都仔细倾听、详细询问、认真记录,对于群众反映的供暖、供水等问题,表示将尽快移交有关部门进行处理,并及时把问题处理情况反馈给来电群众。
杨帆要求,相关单位要仔细调查、尽快核实、跟上督办,全力帮助来电群众解决生产生活中遇到的困难和问题,在最短时间内给群众一个满意的答复,持续提升群众的获得感、幸福感和满意度。
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