(记者 赵子轩)1月22日,副市长司红玉到市政务热线服务室接听群众来电,倾听群众诉求。
热线接听过程中,司红玉对每个来电都详细询问、仔细倾听、认真记录,对群众所反映的教育、医疗等问题耐心给予解答,要求相关部门单位要仔细调查、尽快落实、跟上督办,尽全力帮助来电群众解决实际困难,并及时把处理情况反馈给群众,真正将群众的合理诉求落实到位。
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