全市12345市民热线办理工作会议召开

（记者　马华）5月20日，全市12345市民热线办理工作会议召开。市委常委、常务副市长王建国，副市长、市政府办公室主任孙登敬出席会议。

王建国通报了全市1—4月份市民热线办理情况。他要求，全市各级各有关部门要在热线办理上，站位再加高，聚焦聚力抓办理，当好工作“明白人”“促进派”“实干家”。标准再加强，对标对表抓办理，营造“与时俱进、争相竞进、互促共进”的热线办理浓厚氛围。要责任再加紧，知重负重抓办理，形成热线办理工作最大合力。要情感再加码，疏导利导抓办理，努力让群众满意。

孙登敬就做好市民热线办理工作讲意见。