(记者 段秀亚)8月16日,市人大常委会副主任李春厚到市政务热线服务室接听群众来电,倾听群众诉求。
热线接听期间,李春厚详细询问、认真记录,对群众来电反映的问题耐心解答,表示将督促有关部门迅速处理,及时把问题处理情况反馈给来电群众。
李春厚指出,政务服务热线在查找政策短板、推动作风改进方面发挥了以小见大、见微知著的作用。下一步,要加强热线数据分析,强化数据整合共享。将市人大工作与“12345”政务服务热线有机衔接,通过热线及时了解群众诉求,掌握当前社会的热点、难点问题,推动科学民主立法,并围绕政府重点工作和市民集中反映的突出问题开展联合督查。