李玉梅接听7722345政务服务热线

（记者　段秀亚）8月18日，市人大常委会主任李玉梅到市政务热线服务室接听群众来电，倾听群众诉求。

热线接听期间，李玉梅耐心倾听群众诉求，仔细询问相关情况，认真记录并详细解答群众反映的问题。对事实清楚、政策明确，能当场答复的，当场给予答复；对需要进一步调查核实的，责成有关部门限期调查办理，确保及时给群众一个满意的答复。

李玉梅表示，政务服务热线在查找政策短板、推动作风改进方面发挥了以小见大、见微知著的作用。他要求，下一步，市人大要做好人大工作与7722345政务服务热线的有效衔接，及时了解群众所需所盼，更好地聚民意、补短板、找不足，切实增强人大监督的针对性、精准性、实效性，不断提高人民群众的幸福感、获得感、满意度。