(记者 王从从)9月6日,市领导吴洪生到市政务热线服务室接听群众热线,倾听群众诉求。
热线接听期间,吴洪生认真倾听、详细记录,对群众反映的诉求和问题,能当场解决的立刻协调解决,对需要调查研究的,表示将移交相关部门进行核实办理,并及时反馈给来电群众。
吴洪生要求,相关部门要牢固树立群众事无小事的工作理念,扎实做好群众来电反映问题的调查、处理、反馈各项工作。全力帮助群众解决问题和诉求,不断提高群众幸福感、获得感和满意度。
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