(记者 段秀亚)11月15日,副市长杨帆到市政务热线服务室接听群众来电,倾听群众诉求。
热线接听过程中,杨帆仔细倾听、详细询问、认真记录、耐心解答,表示将尽快把问题和诉求移交相关部门进行处理,并及时将处理情况反馈给来电群众。
杨帆要求,各相关单位要严肃认真对待来电群众反映的诉求和问题,扎实做好热线的调查、落实、反馈各项工作,在最短时间内给群众一个满意的答复。
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