张华欣接听7722345政务服务热线

（记者　段秀亚）2月21日，副市长张华欣到市政务热线服务室接听群众热线，倾听群众诉求。

热线接听过程中，张华欣认真倾听、详细记录、耐心解答，要求相关负责同志尽快处理问题，给群众一个满意的答复。

张华欣指出，7722345政务服务热线自开通以来，成为政府倾听民声、了解民情、收集民意、解决民困的重要平台。各单位要充分认识热线工作的重要意义，用心、用力、用情做好诉求办理工作，确保件件有回音、事事有落实。要由点及面、举一反三，及时总结办理经验，剖析问题根源，研究长效措施，从根本上提升群众生活质量，有效提高人民幸福指数。