滕海强公开接访并接听政务服务热线

（记者　贾克田）2月22日，禹城市委书记，德州高新区党工委书记、管委会主任滕海强到市信访大厅公开接待群众来访，到市政务热线服务室接听群众热线，倾听群众呼声，解决群众诉求。强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实解决好群众的操心事烦心事揪心事，在服务群众中践行初心使命。

接访过程中，滕海强耐心倾听来访群众反映的问题与诉求，不时询问具体情况，并与有关部门负责人一同分析问题症结所在，现场研究提出处理意见，明确办理时限，推动问题解决。

滕海强强调，各级各部门要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，真心实意解决好人民群众的烦心事揪心事，千方百计为群众排忧解难，在为群众办实事中践行初心使命。要善于总结经验、坚持关口前移，建立健全信访问题常态化处理工作机制，提升问题化解实效。要一手抓问题解决，尽最大努力解决群众合理诉求；一手抓法治信访建设，引导群众通过法律渠道表达诉求，运用法律武器维护自身权益。

热线接听期间，滕海强要求，要以“求实创新年”为抓手，创新问题解决办法，举一反三，从群众关注的高频问题出发，注重问题的解决率、群众的满意率；要持续加强干部作风建设，进一步提升服务群众的能力和水平，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，全力以赴为群众排忧解难，不断提升群众的满意度、获得感。