接听市民热线 回应群众关切

（记者　柴鲁瑶）7月18日，副市长孙登敬到市政务热线服务室，倾听民意诉求，回应民生关切。

电话接听期间，孙登敬认真倾听，详细记录，耐心解答。针对群众反应的各类急难愁盼问题，要求有关部门及时调查办理，给群众满意的答复。

孙登敬要求，相关单位要把群众反映的事情办实、办好、办到位，切实发挥12345政务服务便民热线，密切联系群众，听民声、聚民智、察民情、解民忧的窗口作用，同时要做好回访工作，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。