滕海强公开接访并接听政务服务热线

（记者 赵子轩）1月10日，禹城市委书记，德州高新区党工委书记、管委会主任滕海强到市信访大厅公开接待群众来访，并到市政务热线服务室接听群众热线，倾听群众呼声、解决群众诉求。

解说：接访过程中，滕海强耐心倾听来访群众反映的问题与诉求，详细询问并记录具体情况，与有关部门负责同志现场研究提出处理意见，推动问题解决。

滕海强强调，各级各部门要树牢以人民为中心的发展思想，充分考虑群众合理诉求，具体问题具体分析，推动信访事项件件有着落、事事有回音。要完善信访积案化解长效机制，排查化解矛盾纠纷，推动信访工作良性发展。

热线接听期间，滕海强详细询问、认真记录群众反映的诉求，耐心解答群众来电，表示将立即协调落实，推进问题尽快有效解决。滕海强要求，要强化热线接听、问题受理、过程督导三个环节，更加注重问题的解决率、群众的满意率；要举一反三，从群众关注的高频问题出发，梳理共性、主动治理、综合施策，不断提高人民群众的获得感和满意度。