“现在办事真是又快又方便多了!在一个窗口能办所有业务,不用到处跑了。这里的工作人员还全程指导、帮助办理,真是省心,我不懂的地方也耐心地给我讲得明明白白。”不久前,禹城市王先生来到禹城市行政审批局“综合受理”窗口,顺利办理了“建设工程规划许可证”和“一般工程抗震设防要求审定”这两项业务。
今年以来,禹城市行政审批服务局按照山东省打造“民事无忧·企事有解·政事高效”服务品牌的部署要求,以“高效办成一件事”为核心,设立“大一窗”综合受理窗口,打造“前台综合受理,后台分类审批,综合窗口出件”的创新模式,形成“进一扇窗,办所有事”。此次改革,市行政审批服务局将建设项目高频事项纳入“综合受理”,推进商事、食品、药品、建设、涉农等300余项审批业务实现一窗办理,彻底改变了以往“一事跑多窗”的问题。
为加强“禹快办”品牌建设,“综合受理”对窗口布局进行了科学规划,设立了综合受理窗口、查询窗口、出证窗口等,进一步优化了政务大厅业务窗口的功能分布,为企业群众打造一个更加便捷、高效的办事环境。
为民服务没有完成时,只有进行时。禹城市行政审批服务局将积极优化本地营商环境,坚持具体问题具体分析,以“高效办成一件事”为突破口,持续深化综合受理窗口改革,推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级,让民生服务更有温度和质感。
(大众新闻通讯员 徐小凡 王一淇)